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Envíos
SerLlavi.com entrega sus pidios en tol territoriu Asturianu, Peninsula, quitando Canaries ya Illes Balears.
Nun atendemos entregues n`Apartaos de Correos.
Fadranse unvíos de pidios completos. Si nagues adelantar l`unvíu dalgún productu respeuto al plazu d`entrega que indicabase nel pidiu podrá facese abonando l`importe de los gastos d`unvíos correspondientes a esi producto.
Una vegada qu`un pidiu alcuentrase en preparación pa ser unviau nun podrá esaniciase.
Los gastos d`unviu aplicaranse en función d`estremaes variables lloxístiques, principalmente pesu de los productos y destin del unviu.
Pa conocer l`importe esáutu de los gastos d`unviu, al finar col so pidiu recibirá una confirmacion incluyendo los gastos d`unviu totales.
Devoluciones
Enantes de proceder a la devolución de cualquier productu, debe ponese en contauto col nuesu departamentu comercial pa recibir el so númberu de RMA, y tener asina la so devolución totalmente controlada nel nuesu almacén.
Garantía
Equipos Informáticos.
2 años de garantia.
Tfnu. incidencies: 985 601404 contauta@serllavi.com
Nun ta incluyía garantía nel domiciliu, gastos de transporte por cuenta del veceru.
Material Informáticu en xeneral.
2 años de garantia.
Tfnu. incidencies: 985 601404 contauta@serllavi.com
Nun ta incluyía garantía nel domiciliu, gastos de transporte por cuenta del veceru.
Llei de Garanties.
La Llei aplícase a partir del día 11 de Setiembre de 2003
GARANTÍES NA VENTA DE BIENES DE CONSUMO
(Llei 23/2003, de 10 de Xunetu BOE 11/7/03)
¿QUÉ REGULA LA LLEI?
La obligación del vendedor d`entregar al consumidor un bien que sea conforme col contratu de compraventa.
¿CUÁNDO UN BIEN YE CONFORME COL CONTRATU DE COMPRAVENTA?
Salvo prueba en contrario, un bien ye conforme col contratu siempre que cumpla los requisitos afayaizos:
* Que`l bien mercáu axustese a la descripción fecha pol vendedor.
* Que`l bien mercáu tenga les cualidaes afitaes mediante una amuesa o modelo.
* Que`ll bien mercaú sirva pa los usos a que anguañu destinense los bienes de consumo del mesmo tipu.
* Que sea afayaizu pall usu especial pol que`l veceru naguara y que`ll vendedor haiga aceutao.
* Que presente la calidá y el comportamiento esperaos, especialmente atendies les declaraciones públiques sobre les sus carauterísticas concretas fechas pol vendedor o el fabricante.
¿EN RELLACIÓN CON QUÉ BIENES ARESPUENDE`L VENDEDOR?
Bienes muebles corporales destinaos al consumu priváu (nun afecta a los bienes inmuebles nin a los servicios).
¿QUÉ OPCIONES TIEN EL VECERU ANTE LA FALTA DE CONFORMIDÁ?
En casu de falta de conformidá del bien coll contratu, el consumidor pue optar, a la so elleición, ente:
* La reparación del bien o el so cambéu, salvo qu`ello resulte imposible o desproporcionao. Si la reparación o sustitución nun son posibles o son desproporcionaes, el veceru podrá optar por una rebaxa adecuada nel preciu o po la resolución del contratu, con devolución del precio. El consumidor nun podrá dexixir la sustitución cuando seyan bienes de segunda mano o bienes de imposible sustitución por otros asemeyaos.
TIEMPO PA DEXIXIR RESPONSABILIDÁ AL VENDEDOR
El vendedor respuende de les faltes de conformidá que se manifiesten nun plazo de dos (2) años dende la entrega del bien. D`otra miente:
* Si la falta de conformidá manifiestaqse durante los seis (6) primeros meses dende la entrega de la cosa, cavilase que dicha falta de conformidá esistía cuando se entregó aquella.
* A partir del sestu mes, el consumidor deberá amosar que la falta de conformidá esistía nel momento de la entrega del bien.
La reparación y, nel so casu, la sustitución suspenden el cómputo de los plazos que afita la lleíy. El período de suspensión entamará dende que`ll veceru ponga`ll bien a disposición del vendedor y concluyirá cola entrega del bien iguau o, en casu de sustitución, del nuevo bien.
Durante los seis primeros meses posteriores a la entrega del bien reparau, el vendedor responderá de les faltes de conformidá que motivaron la reparación.
Nos bienes de segunda mano, el vendedor y el veceru podrán pactar el plazu de responsabilidá del vendedor que nun podrá ser inferior a 1 año.
¿QUIÉN RESPONDE?
El vendedor responderá ante`ll veceru de cualquier falta de conformidá qu`esista nel momentu de la entrega del bien.
Cuando al veceru resulte-y imposible o suponga-y una carga pergrande dirixirse al vendedor podrá reclamar direutamente al fabricante o importador.
La renuncia previa de los drechos que la llei reconoz a los veceros será nula, siendo asina mesmo nulos los fechos realizaos en fraude de la mesma.
Son vendedores a efeutos d`esta llei les persones físiques o xurídiques que, nel marcu desu actividá profesional, vendan bienes de consumo.
¿PLAZU PA RECLAMAR?
El veceru deberá informar y reclamar al vendedor nel plazo de dos (2) meses desque conoza la non conformidá.
BIENES DE NATURALEZA DURADERA
En rellación colos bienes de naturaleza duradera, la garantía comercial y los drechos qu`esta llei concede formalizaranse siempre por escrito.
GARANTÍA COMERCIAL
La garantía comercial que pueda ufierase adicionalmente obligará a quien figure comu garante nes condiciones afitaes nel documento de garantía y na correspondiente publicidá.
La garantía comercial tendrá en tou casu`ll conteníu mínimu que dexixe la llei y a petición del veceru deberá formalizase al menos en castellan o asturianu, por escrito o en cualisquier otru soporte afayaizu.
¿ÓNDE INFORMARSE?
Podrá alcontrar más información sobre`ll conteniu de la llei y sobre`ll procedimientu pa presentar una reclamación rellacionada colla garantía de bienes de consumo dirixéndose a:
* Asociaciones de consumidores y usuarios.
* Servicios de Consumo de la so Comunidá Autónoma.
* Oficines Municipales d`Información al Veceru del so Ayuntamiento.
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